こんにちは。受付事務の井上です。
今月のお知らせは当院の予約と来院時間について、患者様へのお願いがございます。
当院は「完全予約制」となっております。
名前の通り、本当に完全な予約制です。
12時からの予約の場合、12時から治療がスタートします。
当院では５台の診療台があり、５台の診療台横の列、時間を縦の列で仕切っており、
色ごとに担当の医師、衛生士に分かれています。
この予約表をもとに、受付が数日前からカルテを準備し、医師や衛生士が治療内容を相談し、当日、時間に合わせて処置内容に沿った材料や器具の準備をしています。
隙間なくびっちりと予約がうまっていることに驚きませんか？
私は入社当初、予約が詰まっているにも関わらず、時間通りに患者様をご案内しているシステムにとても驚きました。
多くの事項を事前準備し、スタッフ同士が協力しあうことでスムーズに診療を行うことができます。
しかし、院内の努力だけでは、どうしても時間通りに診療が終わらない部分がございます。
それは、患者様がお時間通りにお越し頂くかどうかです。
先ほども申し上げましたが、12時からの予約の場合、12時から治療がスタートします。
予約時間５分前にお越しいただいておりますと、タイムスケジュール通りにご案内し、治療をすすめる事ができます。
60分間の予約の予定が10分遅刻されると50分間で治療することになります。
予定時間より短くなる事で、治療が計画的に進まないだけでなく、追加でご来院が必要になり、余計にお時間や費用がかかることがあります。
次の患者様の為にも、出来ましたら予約時間の前に来院頂きますよう宜しくお願いします。
