初めて当院を受診される患者様へ

このたびは、大阪・十三にある、おくだ歯科医院のホームページをご覧いただき、ありがとうございます。

このページでは、初めて当院を受診される患者様に向けて、次の4つをご紹介します。

私たちは「患者様に後悔させない治療」を理念に掲げ、再介入の少ない精密な診療を心がけています。

皆様に安心して受診いただけるようご案内いたしますので、ぜひ最後までご覧ください。

まずはお電話にてご予約をお願いします

当院は完全予約制を採用しております。

そのため、初診の方は、まず以下のお電話番号からご予約をお願いいたします。

当院で「ネット予約」をご利用いただけない理由

最近は、インターネットやLINEで簡単に予約することができる歯科医院も増えています。

便利な方法ではありますが、当院ではあえてネット予約を採用していません。

その理由は「初めて受診される患者様にとって大切な情報を正確に伺い、適切にご案内するため」。

歯科治療は患者様一人ひとりの状態によって大きく異なります。

「急な痛みがあるのか」
「被せ物や入れ歯の不具合なのか」
「持病や服薬はあるのか」

これらを事前に把握しなければ、適切な診療体制を整えることができません。

ネット予約では、これらの情報を正確に伝えきれないことが多く、結果として、

「十分な時間を確保できなかった」
「急な対応が必要だったのに臨機応変な対応ができなかった」

といった事態につながる恐れがあります。

そのため当院では、ご予約時にスタッフが直接お電話で状況を伺い、必要があれば歯科医師に確認しながら対応内容を調整しています。

お電話が苦手な方でも安心。専任のスタッフが丁寧に対応いたします

「電話は少し緊張してしまう」
「説明がうまくできるか不安」

そんな不安をお持ちの方もご安心ください。

当院では 専任のスタッフが電話口で丁寧にお話を伺い、患者様の状況を整理しながらご予約をお取りします。

また、ご予約の際には、症状やご希望を一度にすべてお伝えいただく必要はありません。

「歯がしみる気がする」
「詰め物が取れたかもしれない」など、気になる点を簡単にお伝えいただければ十分です。

必要な情報はスタッフから順を追ってお伺いします。

また、急を要する症状の場合は、歯科医師に確認をとったうえで当日の対応が可能かを判断いたします。

またお電話の後に「これも伝えておくべきだった！」と気付いた場合でも大丈夫。

初診時に30分ほどのお時間を確保し、しっかりお話を伺う初診コーディネートを行いますので、どうぞご安心ください。

初診の流れ

①お電話でのご予約

まずはお電話でご予約ください。専任スタッフが症状やご希望をお伺いし、適切な診療時間を確保いたします。

②受診日当日は、受付にてお名前をお伝えください

当日は、受付にてお名前をお伝えください。
受付を済ませた後は、待合スペースでリラックスしてお待ちください。

③初診コーディネート

まずは問診票をご記入いただき、スタッフが丁寧にヒアリングを行います。

これらをしっかり伺い、診療に入る前の準備を整えます。

④各種検査

痛みや急性の症状がない初診の方には、以下の基本的な検査を行います。

必要に応じて、CT撮影や細菌検査なども実施いたします。

また、痛みが強い患者様には急性症状の緩和を行い、次回以降に検査を行う場合もあります。

⑤カウンセリング

検査結果をもとに、お口の中の状態をわかりやすくご説明します。

気になる点やご不安は、この場で遠慮なくご質問ください。

⑥ガイダンス

診療後は以下の主に内容について、担当者からガイダンスを行います。

⑦ご精算・次回のご予約

初診当日は、ここまでで終了です。

LINE診察券の登録や自動精算機の使用方法を説明したのち、ご精算と次回のご予約をいただきます。

⑧治療計画のご提案・ご検討（後日）

当院では独自のパーソナルプランシステムを導入しています。

検査・カウンセリングの内容をもとに、患者様一人ひとりに合わせた最適な治療計画を作成いたします。

後日、提案書をもとに患者様に説明したのち、ご本人様のご意見などについてヒアリングを実施。

歯科医師と患者様で十分にお話し合いを行ったうえで、最終的な治療方針を決定します。

私たちが大切にしていること

①患者様に後悔させない治療（再介入が少ない治療）

虫歯や歯周病の治療は「削って詰めれば終わり」と思われがちですが、実は歯の寿命には限りがあり、1本の歯につき治療できるのは4〜5回が限度と言われています。

一度削った歯は元に戻らず、治療を重ねるごとに寿命は短くなってしまうのです。

そこで当院では、治療を始める前にしっかりと診査・診断を行い、患者様に合った治療計画を立てています。

また、精度の高い詰め物・被せ物をご提案することで、「最低でも10年間は再治療が必要にならない」ことを目指しています。

②お口の健康（健口）から、全身の健康をサポートする

虫歯や歯周病は、お口の中だけの問題ではありません。

心疾患や糖尿病など、たくさんの危険な病気は生活習慣の乱れや虫歯・歯周病などがきっかけとなり、様々な症状がドミノ上に倒れ進むことで起こります（メタボリックドミノ）。

そのため当院では、ただ痛みを取るだけでなく「将来の健康まで見据えた診療」を心がけています。

内科を主とする医科との連携も積極的に行い、血圧管理やお薬の情報を確認しながら、安全で安心できる治療を進めているほか、血圧の管理、おくすり手帳や血液検査結果のご提示をお願いしています。

ご予約の際にご注意いただきたいこと

当院では、すべての患者様に安心して診療を受けていただくために、いくつかご協力をお願いしております。

①完全予約制についてのお願い

おくだ歯科医院は「歯科治療において絶対に後悔させない」ことを理念としています。

患者様のお口の悩みを確実に把握し、十分なコミュニケーションをもって最良の治療を提供するため、十分な時間が確保できる完全予約制を導入しています。

患者様をお待たせしないための仕組みでもありますので、

にご協力をお願いいたします。

おくだ歯科医院は患者様との約束を守るために最大限の努力をしますので、患者様にも私達との約束を守って頂ければ幸いです。

なお、度重なる遅刻や、当日キャンセル等が続く患者様に関しましては、ご予約をお断りすることもあります。

あらかじめご理解頂きますようお願いいたしします。　

※やむを得ない事情の場合は、できるだけ早めに【お電話にて】ご連絡ください。

②歯ブラシ・歯間ブラシご持参のお願い

定期検診やクリーニング、ブラッシング指導の際には、ご自身の歯ブラシや歯間ブラシを使用していただいております。

衛生管理の観点から、当院では使い回しの指導用ブラシをご用意しておりません。

お忘れになった場合は、受付にて商品をご購入いただけますので、どうぞご了承ください。

まとめ

はじめて歯科医院を受診されるときは、どなたでも不安を感じるものです。

このページでは、当院でのご予約方法から初診の流れ、私たちが大切にしている診療の考え方、そして来院の際にお願いしたいことをご紹介しました。

おくだ歯科医院は、

を大切にしています。

初めての方も安心して受診いただけるよう、スタッフ一同、心を込めてお迎えいたします。

ご予約は、下記のお電話番号より承っております。

お気軽にご連絡ください。